Det sker, at signalet svigter, og vi er uden internet eller tv-pakker. Det kan skyldes naturens kræfter (vand, lynnedslag) eller fx fejl ved gravearbejde, der rammer de forkerte kabler. Det er naturligvis altid beklageligt, men der bliver altid arbejdet på sagen.

Hvis du gerne vil have besked, når et nedbrud er registreret, og hvornår problemet forventes løst, kan du tilmelde dig på ”Min side” på norlys.dk. Log på, vælg Indstillinger og derfra Driftsinformation. Her kan du vælge, om du vil blive notificeret via mobil eller SMS (eller begge).